Najlepiej mailowo lub telefonicznie poprzez np. WhatsApp. Zdarza się, że prowadzimy grupę, więc jeśli nie odbierzemy telefonu w wyznaczonych godzinach napisz nam wiadomość. Odpowiemy najszybciej jak to możliwe :-)

Tak, jesteśmy organizatorem wpisanym do Rejestru Organizatorów Turystyki i Podmiotów Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych Marszałka Województwa Wielkopolskiego pod numerem 1223. Nasi klienci są chronieni gwarancją turystyczną wystawioną w Signal Iduna Polska TU S.A. na kwotę 189 702,00 PLN (45 000,00 EUR). 

Podróżujemy w małych grupach, dzięki czemu pokazujemy Wam świat z innej, mniej komercyjnej strony. Wchodzimy do wyjątkowych miejsc zwyczajnie niedostępnych dla dużych grup, śpimy w kameralnych hotelach zachowujących charakter regionu i poznajemy przez doświadczanie - warsztaty rękodzieła, naukę gotowania, czy szkołę tańca.

Z naszymi zagranicznymi kontrahentami rozliczamy się w zależności od kierunku: w euro lub dolarach amerykańskich. Wpłata w walucie obcej zabezpiecza Was przed zmianą ceny wyjazdu ze względu na możliwe wahania kursów walut. 

Tak, jednak przed wpłatą prosimy
o kontakt - podamy numer konta wraz z aktualnym kursem naszego banku, po którym należy przeliczyć kwotę na złotówki. 

Bilety lotnicze rezerwujemy w momencie zebrania się grupy i potwierdzenia wyjazdu, z tego powodu wcześniej podajemy cenę orientacyjną przelotu.

Grupa leci jednym samolotem, ale możesz samodzielnie kupić lot z dogodnego dla Ciebie miasta lub wydłużyć swój pobyt na miejscu. 

Przed indywidualnym zakupem biletu prosimy każdorazowo poczekać na oficjalne potwierdzenie wyjazdu.

Oczywiście - nasze grupy ubezpieczamy w Signal Iduna na kwotę 100 000 EUR kosztów leczenia oraz 45 000 PLN następstw nieszczęśliwych wypadków. Ubezpieczenie obejmuje zaostrzenia chorób przewlekłych, zdarzenia pod wpływem alkoholu oraz transport powrotny do kraju. Dokładne warunki ubezpieczenia znajdziesz tutaj. 

Każdorazowo jednak polecamy wykupienie dodatkowej polisy zwiększającej sumę ubezpieczenia. Możesz skontaktować się z nami w tej sprawie lub samodzielnie ją wykupić korzystając z tego linku.

W przypadku krajów Unii Europejskiej warto zabrać ze sobą kartę EKUZ. 

Poza przelotem, pełną kwotę wpłacasz na nasze konto przed wyjazdem i nie musisz się niczym więcej przejmować.

Jeśli konieczne jest wykupienie wizy, chcesz zostawić napiwek pracownikom hotelu czy skorzystać z dodatkowo płatnych atrakcji - to będą jedyne koszty, które poniesiesz poza główną ceną wyjazdu. 

Oczywiście! Skontaktuj się z nami i poszukamy odpowiedniego rozwiązania.

Możemy zaproponować np. przedłużenie pobytu o wypoczynek w hotelu lub dodatkowe atrakcje. 

Żaden problem - skontaktuj się z nami i poszukamy wspólnie rozwiązania.

Możemy sprawdzić kolejny termin lub zaproponować Ci indywidualny wyjazd. 

Jeśli nie zbierze się wystarczająca ilość uczestników lub wyjazd nie może się odbyć z innych przyczyn zaproponujemy Ci inny wyjazd.

Jeśli nie będziesz chciał skorzystać z zaproponowanej alternatywy, to zwrócimy Ci pełną wpłatę.

Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie. Chętnie odpowiemy.